福建醫科大學附屬第一醫院
關于清退門診自費就診卡預繳金余額的公告
尊敬的患者及家屬：
????根據上級部門工作要求，為進一步減輕患者資金壓力，提高滿意度，我院全面啟動門診自費就診卡預繳金清退專項工作。凡在我院有辦理過自費就診卡，且卡上還留有余額的患者，請務必在百忙之中抽空來我院辦理退款手續。茶亭、濱海、奧體、閩南四個院區“通退通辦”。具體退款流程如下：
一、線上自助退款流程：
????適用對象：通過微信支付寶支付渠道充值且繳存時間在6個月以內的自費就診卡患者。
????退款流程：關注“福建醫科大學附屬第一醫院”微信公眾號，選擇“智慧醫院”→點擊“我的”“就診人管理”綁定相關卡片→點擊左側首頁“充值繳費/在線退款”自助操作退回余款。
????已綁定卡片的可在我院公眾號中直接選擇“智慧醫院”→點擊“充值繳費/在線退款”自助操作退回余款。
????所退款項將于2個工作日內原路退回至充值時所使用的金融賬戶。微信支付寶繳存時間超過6個月的需要到窗口辦理。
二、線下（窗口）退款流程：
????適用對象：所有自費就診卡患者。
????退款流程：持卡人攜帶自費就診卡和有效身份證件（身份證、戶口簿、護照等均可），代辦人加帶代辦人有效身份證件，前往門診收費窗口辦理。
????辦理時間：茶亭院區門診收費處7*24小時均可辦理；濱海、奧體、閩南院區門診正常上班時間可以辦理。
????特殊情況可電話咨詢工作人員。咨詢電話0591-87981306。
????感謝您對我院工作的理解和支持，如有不便，敬請諒解！
福建醫科大學附屬第一醫院
2024年4月26日
