為持續推進“無陪護”病房試點工作，鞏固現有成果，梳理存在問題，探索“附一模式”，促進護理服務質量持續提升，2月19日上午，我院副院長歐啟水帶隊實地走訪各“無陪護”試點病房，對試點工作進行多角度、全方位的調研，并與試點科室科主任、護士長、患者和護理員進行現場訪談。
▲實地走訪10區骨科“無陪護”病房
▲向42區消化內科護理員了解“無陪護”病房運行情況
▲向48區泌尿外科護理員了解“無陪護”病房運行情況
座談會上，各位相關職能部門負責人匯報了“無陪護”病房試點工作運行情況、存在困難并提出了可行性建議。歐啟水對“無陪護”病房試點工作取得的成績表示肯定，并對今后工作進行部署。一要做好規劃，要求各部門團結協作，落實“無陪護”病房試點擴展準備工作，確保新增試點病房順利開啟；二要做好宣傳，不斷加大宣傳和推廣力度，提高患者及家屬的認識和接受程度，主動告知服務職責及收費標準，提高患者滿意度；三要做好配合，各部門各司其職、齊抓共管、互相補位，協同聯動，解決好試運行過程中存在的問題，全力推動“無陪護”試點病房運行；四要做好服務，既要加強對護理員的培訓和管理，提升技術服務能力，更要打造一支具有人文關懷的專業護理員團隊，提升服務品質和就醫獲得感。
今后，我院將繼續積極探索更加精細化、人性化的服務模式，為患者提供更加專業、便捷、溫馨、安全的護理服務，全方位提升患者的就醫感受，努力打造“無陪護”病房的附一模式，形成附一品牌，為福建乃至全國的醫療機構提供借鑒經驗。
【背景介紹】
為推進公立醫院高質量發展，完善醫療護理制度，更好滿足患者全面、全程、優質的護理服務需求，減輕患者家屬住院陪護負擔，省衛健委、省人社廳、省財政廳、省醫保局等部門聯合印發《福建省“無陪護”病房試點工作方案》，提出在全省范圍內開展“無陪護”病房試點工作。
經過探索，我院現已形成有“附一特色”的優質“無陪護”病房模式，圍繞人力資源管理、病房護理安全、維持病房安靜舒適、加強人文關懷措施、提升病房管理質量五大方面形成“無陪護”病房管理制度和流程。
自“無陪護”病房開展以來，病房流動人員減少，安靜溫馨，環境整潔舒適，病房管理成效大幅提升，感染發生率下降，患者住院天數縮短，住院患者滿意度持續提升。
