福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院擬對濱海院區(qū)OTN備線專線及短信服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行詢價：
1、采購人：福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院
采購人地址：福建省福州市茶中路20號
聯(lián)系人： 陳先生
聯(lián)系電話： 87981169
2、項(xiàng)目名稱：濱海院區(qū)OTN備線專線及短信服務(wù)項(xiàng)目
3、建設(shè)內(nèi)容包括：一條福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院茶亭院區(qū)到濱海院區(qū)10G的OTN備用專線、短信服務(wù)
| 合同包 | 品目號 | 業(yè)務(wù)名稱 | 用途 | 數(shù)量 | 服務(wù)期（月） |
| 1 | 1-1 | 10G OTN專線（濱海-茶亭） | 提供一條濱海-茶亭10G OTN專線 | 1條 | 36 |
| 1-2 | 短信服務(wù) | 提供三網(wǎng)短信發(fā)送服務(wù)（移動、電信、聯(lián)通） | 1套 | 36 |
4、服務(wù)內(nèi)容
A.維護(hù)服務(wù)要求
（1）線路必須制定測試方案并出示合格的測試報告后方可要求采購人進(jìn)行驗(yàn)收；
（2）線路交付使用后中標(biāo)人必須有本地專業(yè)穩(wěn)定的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供7×24小時的技術(shù)支持保障服務(wù)；
（3）中標(biāo)人需對提供的線路定期進(jìn)行線路巡檢，做好防范措施；
（4）中標(biāo)人需提供統(tǒng)一售后及服務(wù)熱線；
（5）中標(biāo)人必須有統(tǒng)一的報障處理平臺，有大客戶服務(wù)中心，及時周到地處理采購人反映的網(wǎng)絡(luò)問題；
（6）任何時候未經(jīng)告知采購人，并進(jìn)行協(xié)商的情況下不允許擅自中斷線路服務(wù)。
B.故障處理要求
（1）故障響應(yīng)：中標(biāo)人須積極響應(yīng)采購人上報的網(wǎng)絡(luò)故障；
（2）響應(yīng)時間：中標(biāo)人對故障的響應(yīng)時間不超過10分鐘；
C.服務(wù)質(zhì)量要求
（1）業(yè)務(wù)聯(lián)系：安排專門的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系；
（2）投訴渠道：提供良好的服務(wù)體系和完善的投訴渠道；
5、服務(wù)周期：3年
6、項(xiàng)目最高限價：人民幣95萬元整（￥950000），超過最高限價報價的視為無效報價。
7、報價應(yīng)包括完成本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容所需的全部費(fèi)用。
8、報價人的材料要求：
8.1、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
8.2、針對項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、服務(wù)、服務(wù)周期、報價等出具報價函。
8.3、材料需加蓋公章。
9、報價文件提交截止時間：2023年 12月15日12:00。
10、 報價文件兩種提交方式：
10.1 電子版報價材料請發(fā)送郵箱：fyyy_xxzx@163.com
11、 紙質(zhì)報價材料提交地點(diǎn)：福建省福州市茶中路20號福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院門診11樓信息中心
福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院
信息中心
2023.12.11
