新華網‖【大醫故事匯之②】每一位患者都是他的VIP
【大醫故事匯之②】每一位患者都是他的VIP
來源:新華網 記者:肖和勇 蔣巧玲
新華網福州6月25日電 做檢查時醫生親自帶過去排隊、取藥后醫生特地交代服藥細節、深夜的診室外患者還能拿到“現場號”……這樣的VIP醫務服務并不是醫院的標配,但許多病人卻在求診慕容慎行——這位公認的福建醫學界泰斗時體驗過。
肖夏琳是福建醫科大學的學生,談及與慕容慎行生前的交集,她轉述了一個小故事:
多年前,肖夏琳的舅舅帶著她生病的外公,從老家趕到福州來找慕容慎行看病。也許是奔波受了累,在做頭部檢查時,外公的配合很不到位,耽誤了不少時間。舅舅以為醫生會生氣,沒想到,慕容慎行非但沒有生氣,還耐心地安慰了病人和家屬好一陣子。
隨后,慕容慎行開了幾項做檢查的單子。因為那天一些檢查項目排隊的人很多,外公的CT檢查一直等到晚上七點多還沒排上。了解到他們是一大早從鄉下趕過來的,慕容慎行立刻安頓好其他病人,親自帶著外公去了CT室,還在CT室里指導其他醫生仔細地完成了檢查。
“舅舅說,慕容慎行是他遇到過的最好的醫生?!毙は牧栈貞浾f。
實際上,這樣的場景,在慕容慎行生前時常上演。
與慕容慎行朝夕相處的福建醫科大學附屬第一醫院神經內科副護士長王勵說,無論是什么樣的患者,在慕容主任這里都能享受到VIP待遇。每次遇到急病患者、外地患者、老年患者、殘疾人等要做影像檢查或需要多學科會診時,他擔心患者找不到路或約不到號,都會親自帶患者去。
“神經科的老年人多,慕容主任開完藥后,還會要求他們把藥拿回來檢查,再逐字逐句地交代服藥細節,說完還要病人復述一遍才放心?!蓖鮿钫f,病房床位緊張時,慕容慎行甚至直接帶著病人到3個病區的各個醫療組“要床位”,仿佛他才是病人的家屬。
福建醫科大學附屬第一醫院重癥醫學科醫生李瑩也曾是病患家屬。幾年前,她的父親因患帕金森病,行動越來越困難,就去求診慕容慎行。
住院后,慕容慎行并未因為李瑩身穿白大褂而優先關照其父,而是按部就班地給病房里的其他病人查體、問診。輪到李父時,他已經忙了半晌,但一如既往地親切,細問病史、細致查體、認真讀片,翻閱病歷,最后開出處方還反復交代用藥及注意事項。
“他花了足足半個小時,交代了5遍,生怕我父親記不住?!崩瞵撜f,那一刻她覺得,眼前這位嘮叨的老人,就像自己的父親一樣,可愛、可親又可敬。
在等待慕容慎行看診的時間里,李瑩記下了這樣暖心的舉動:查體結束后,慕容慎行把病人的床單仔仔細細地檢查一遍,發現一根遺漏的棉簽,扔進了垃圾桶;給病人蓋上被子后,他還刻意拉了幾下病床旁的移動護欄,確保其穩固,防止病人摔下床。
“雖然這些都是舉手之勞,甚至微不足道,可是,又有幾個醫生能夠做到。”李瑩感慨道。
慕容慎行對病人不但管得特別“細”,還管得特別“寬”。福建醫科大學附屬第一醫院神經內科護士潘瑤還清晰地記得,兩年前,附一醫院神經內科收治了一名年輕的病人,顱壓比較高,經常喊頭痛,可病因卻一直不明確。一天晚上9點半左右,慕容慎行突然出現在病房,快步走到病人面前,激動地說,他已經聯系到復旦大學附屬華山醫院的專家了,并讓病人家屬趕緊買火車票趕去上海。叮囑完病人,他又到醫生辦公室查看資料,擔心病人在路上顱壓高了,便交代在病人出發前要再掛一瓶甘露醇。臨走的時候,還一直問病人有沒有買到火車票。
“慕容主任對每一位患者,就是這么上心?!蓖鮿钫f。在她的記憶里,幾十年來,每天來找慕容慎行看診的病人都是絡繹不絕。一些掛不上號的患者,就守在醫院的診室外、電梯口、病房前求“偶遇”。
這種隨時加“現場號”的事,福建醫科大學2017級博士研究生趙淼也親眼目睹過。
四年前,慕容慎行接受福建醫科大學邀請,到校為醫學生們開講座?;顒咏Y束后,趙淼和另一位同學負責送慕容慎行回家?;爻掏局校饺萆餍幸驗槠冢谲嚿洗蚱鹆隧铩5?,就在車子快開到附一醫院門口時,慕容慎行突然打起了精神,并囑咐司機不用送他回家,而是拐到醫院急診大廳。
“當時他跟我們說,醫院還有個病人在等著他?!壁w淼看了一下時間,已經晚上十點多了,抬頭一看,確實有位病人蹲在急診大廳門口焦急地張望、等待。趙淼知道,此時勸說老師一定無用,只好目送著他那顫巍巍的背影,消失在急診大廳的人群中。
“在最無望的時刻,遇見最好的醫生?!痹谀饺萆餍腥ナ篮?,有患者在網絡上這樣留言。他用一個甲子的身體力行,大寫地回應了這種樸素而熱切的祈盼。
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