????一、藥品退費流程：發出的藥品原則上不予退換，特殊情況需經處方醫師填寫書面退藥單(注明原因)，患者出示病歷、原發藥清單、發票（未開具無需提供）和身份證，經藥房授權的經辦人檢驗并登記備查簿后打印退藥單，患者憑退藥單到收費處辦理退費手續，收費人員收取退藥單并執行退費。流程圖如下：
????二、檢查檢驗退費流程：檢查檢驗科室在電腦上做退費操作，經執行科室負責人(或其授權人)及經辦人在扣費憑證上簽字，到收費處辦理退費手續，收費人員收取退費單并執行退費。流程圖如下：
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