????一、藥品退費流程：發(fā)出的藥品原則上不予退換，特殊情況需經(jīng)處方醫(yī)師填寫書面退藥單(注明原因)，患者出示病歷、原發(fā)藥清單、發(fā)票（未開具無需提供）和身份證，經(jīng)藥房授權(quán)的經(jīng)辦人檢驗并登記備查簿后打印退藥單，患者憑退藥單到收費處辦理退費手續(xù)，收費人員收取退藥單并執(zhí)行退費。流程圖如下：
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????二、檢查檢驗退費流程：檢查檢驗科室在電腦上做退費操作，經(jīng)執(zhí)行科室負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)及經(jīng)辦人在扣費憑證上簽字，到收費處辦理退費手續(xù)，收費人員收取退費單并執(zhí)行退費。流程圖如下：
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