11月14日,省衛生廳“醫院管理年”督導組一行17人蒞臨我院,對我院2008年開展醫院管理年活動情況進行全面的督導檢查。張榕書記代表醫院向督導組匯報了我院開展“醫院管理年”活動情況,院領導楊立勇、徐國興、姚泉林、康德智,各職能科室負責人及相關臨床科室主任參加了會議。
在匯報會上,張榕書記向專家組簡要介紹了我院70年發展歷程和目前醫院發展狀況,并對我院前三年的“醫院管理年”工作及成效進行了簡要回顧:自2005年5月開展醫院管理年活動以來,我院按照衛生部、省衛生廳的統一部署和要求,緊緊圍繞“質量、服務、安全、費用”這一核心內容,堅定信心,明確目標,多措并舉,扎實推進,從而使醫院的內部管理、醫療技術、綜合服務、社會評價都上了新的臺階,贏得了經濟效益和社會效益的雙豐收。2008年初,我院被衛生部授予“2005-2007年度全國醫院管理年活動先進單位”榮譽稱號,獲此殊榮是衛生部、省衛生廳對我院三年來醫院管理年工作的表彰,也是對我院改革發展成就的充分肯定,這是我院繼“2007年全國衛生系統先進單位”之后所獲得的又一重大榮譽。張榕書記說,成績代表過去,榮譽屬于昨天。面對黨和人民的贊譽和期待,我們不敢有絲毫懈怠。肩負期望與重托,我們要百尺竿頭,更進一步。我院將繼續深入開展“醫院管理年”活動,把提高醫療質量,改進醫療服務,確保醫療安全,控制醫療費用作為醫院解決患者“看病難,看病貴”的重要契機與手段。
聽取醫院工作匯報后,衛生廳督導組對我院“醫院管理年”活動開展情況進行綜合檢查。督導組按照衛生部要求查實、查細、查嚴的原則,并結合國內醫療現狀,采取實地檢查、查閱資料及訪談的方式,分成管理、醫療(急診、麻醉、ICU、兒科、單病種與合理用藥)、藥事、財務、護理、院感等6個專業組,對我院2008年“醫院管理年”活動的情況進行督導檢查。他們巡查走訪門診、病房,征詢患者意見、查看死亡(疑難)病例討論記錄,檢查病房早交班和科室查房記錄,追蹤出院患者診療和費用情況等等。重點檢查了我院醫療質量、醫療服務、醫院管理年活動的長效機制、構建和諧醫患關系、降低醫療費用、藥事管理等方面的措施和效果以及《處方管理辦法》執行情況、護理工作要求落實情況和便民利民舉措等等。結合今年國內、省內發生的重大醫療事件,衛生廳對2008年的醫院管理年檢查,更側重于醫院感染管理、麻醉科、ICU、小兒科等安全管理與運行機制檢查。
在2007年9月衛生部開展的“醫院管理年”檢查中,衛生部專家對我院制定的《科主任手冊》特別感興趣,認為是實行院科兩級管理的新亮點,被建議在全國推薦。鑒于此,在這次的醫院管理年檢查中,衛生廳督導組還特別提到并贊揚我院此項管理新舉措。同時,督導組還查看了我院開展的“副主任醫師業務技術考核”、“中青年拔尖人才選拔”、“優質服務示范科室評選”、以及緩解群眾“看病難、看病貴”的控費舉措等等,并給予高度評價,認為具有很好的借鑒和推廣價值。
在反饋會上,省衛生廳醫政處朱發進處長對我院“醫院管理年”活動取得的成績給予充分肯定,認為我院管理是科學的、規范的、成功的。他希望我院不要滿足于現有的成績與榮譽,要進一步提高醫療服務質量,探索建立醫院管理長效機制,推動醫院管理年活動持續深入開展,再創佳績。
楊立勇副院長代表醫院感謝省衛生廳督導組專家們的辛勤工作及為我院的醫療質量管理提出寶貴的意見與建議。他表示,醫院將進一步提高認識,將醫院管理年活動作為常態工作,加強醫院管理,創造性地貫徹落實工作要求,出實招、求實效,確保醫療質量與安全,促進醫院管理的科學化、規范化和標準化,不斷提高醫療服務質量,保證醫療安全,努力構建和諧醫患關系。