從8月28—29日衛(wèi)生部在北京召開2008年深化醫(yī)院管理年活動暨全國醫(yī)政工作會議獲悉:衛(wèi)生部授予全國共46家醫(yī)療單位“2005—2007年度醫(yī)院管理活動先進單位”稱號,我院是福建省獲此殊榮的兩家單位之一。喜訊傳來,全院振奮。這是衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳對我院各項管理工作的充分肯定,也是我院繼“2007年全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體”之后獲得的又一重大榮譽。
按照衛(wèi)生部關(guān)于開展“醫(yī)院管理年”活動文件精神,在省衛(wèi)生廳、福建醫(yī)大黨委的正確領(lǐng)導下,我院秉承“嚴謹、創(chuàng)新、仁愛、奉獻”的院訓,堅持以人為本,嚴格管理,科技興院,質(zhì)量為先的理念,把深化“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動作為醫(yī)院工作載體和契機,不斷探索、改革、創(chuàng)新醫(yī)院管理模式,努力探索建立醫(yī)院科學管理的長效機制,經(jīng)過全院員工團結(jié)協(xié)作,共同努力,取得了明顯成效,得到上級部門和領(lǐng)導的充分肯定。
嚴 謹 醫(yī)之道最微,微則不能不深究;醫(yī)之方最廣,廣則不能不小心。——清 梁拓軒《癘科全書自序》
醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容,是醫(yī)院管理成效的關(guān)鍵所在,也是醫(yī)院生存的根本,高水平的醫(yī)療質(zhì)量是現(xiàn)代化醫(yī)院的重要標志,享有較高聲譽和公信力的醫(yī)療質(zhì)量不但是病人的基本需求,更是醫(yī)務工作者最基本的職責。
為進一步提高我院醫(yī)療質(zhì)量,院領(lǐng)導要求各級醫(yī)務人員嚴格遵守國家醫(yī)療法律、法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度,認真執(zhí)行診療技術(shù)規(guī)范,努力做到合理檢查,合理用藥,合理施治。
近年來,我院建立健全各項規(guī)章制度和院、科兩級質(zhì)量管理組織,推動質(zhì)量管理制度的落實,依法執(zhí)業(yè),依法行醫(yī),嚴把人員和技術(shù)準入,規(guī)范醫(yī)療行為,鼓勵開展有效適宜的新技術(shù)的同時杜絕不成熟技術(shù)應用于臨床,所有新技術(shù)、新療法、新項目的開展必須事先申報,獲批準后才開展應用,保證醫(yī)療安全。
為減少和防止藥物不良反應的發(fā)生,加強抗菌藥物管理,我院制定了各級藥師職責和藥學專業(yè)人員的培訓計劃,深入臨床開展臨床藥學研究工作,并多次召開全院醫(yī)師講解培訓《抗菌藥物臨床應用指導原則》,結(jié)合我院抗菌藥物臨床應用調(diào)查的結(jié)果,制定醫(yī)院《抗菌藥物合理應用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》,將抗菌藥物合理應用納入醫(yī)療質(zhì)量控制體系,進而建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預警制度。
創(chuàng) 新 創(chuàng)新是科學房屋的生命力。 ——阿西莫夫
創(chuàng)新人才培訓機制,加強我院基礎質(zhì)量建設。 人才強國,人才興院。杰克·韋爾奇曾說過:“培訓是老板給職工的最好的禮物。”近年來,我院一直努力探索建立醫(yī)院管理的長效機制,模式之一就是建立一套能夠持續(xù)性地激發(fā)職工創(chuàng)造力和工作熱情的培訓機制。院領(lǐng)導很重視人才隊伍建設,為提高年輕醫(yī)師的“三基”水平,在福建省率先組織一年一度的“三基”競賽,得到了衛(wèi)生廳領(lǐng)導的充分肯定,這一模式在全省得到推廣。我院作為24h醫(yī)學頻道的福建省樣板醫(yī)院并已安裝完成,以擴大醫(yī)務人員繼續(xù)教育機會,豐富繼續(xù)教育的學習內(nèi)容。另針對不斷增加的高學歷年輕高級職稱人員的社會現(xiàn)狀和趨勢,醫(yī)院(下轉(zhuǎn)第四版)(上接第一版)制定了加強副主任醫(yī)師培養(yǎng)和考核的暫行規(guī)定,不斷提高中青年醫(yī)務人員的醫(yī)療技術(shù)水平,醫(yī)院并組織全院護士開展業(yè)務練兵活動,以科室為單位進行抽查考核,做到人人過關(guān)。同時開展以多層次、多內(nèi)容、分項培訓為原則的短期培訓班,加強護士培訓的全面性、系統(tǒng)性和針對性,從而全面提高了醫(yī)療護理品質(zhì)。
創(chuàng)新“臨床醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量分級管理”管理機制,確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提升和管理“常態(tài)化”。 為落實醫(yī)療質(zhì)量責任制,激發(fā)科室團隊精神和積極性,提高醫(yī)護人員責任意識,我院從2004年開始推行動態(tài)式“臨床醫(yī)技科室質(zhì)量分級管理”,以6δ方法論為指導,運用PDCA循環(huán)質(zhì)量管理方法進行質(zhì)量管理,實施動態(tài)質(zhì)量監(jiān)控和科學評價。并制定了《科主任手冊》,實現(xiàn)以科室為單位的質(zhì)量基礎、醫(yī)療工作環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末醫(yī)療質(zhì)量的全面質(zhì)量管理。新的管理方式曾得到衛(wèi)生部“醫(yī)院管理年”督導組專家的充分肯定和高度評價,將醫(yī)療質(zhì)量管理由以往的“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥保矊ⅰ搬t(yī)院管理年”和“等級醫(yī)院評審”的核心內(nèi)容——“醫(yī)療質(zhì)量”較好納入醫(yī)院、科室的常態(tài)工作,常抓不懈,取得了良好效果。