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努力創(chuàng)建平安醫(yī)院  構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
發(fā)布時(shí)間:2008-02-28 12:00    文章來源:    轉(zhuǎn)載來源:    供稿部門:   作者:系統(tǒng)    攝影:
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努力創(chuàng)建平安醫(yī)院  構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

  醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系廣大人民群眾的切身利益,關(guān)系千家萬戶的幸福安康,也關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展,關(guān)系國家和民族的未來。深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),必須有一個(gè)安全、穩(wěn)定的內(nèi)、外部環(huán)境。  
  為營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,保障人民群眾安居樂業(yè),確保全面建設(shè)小康社會(huì),按照省委、省政府關(guān)于開展平安創(chuàng)建活動(dòng)的要求,按照上級(jí)有關(guān)部門文件精神,我院堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為主要內(nèi)容,繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)。積極開展“努力創(chuàng)建平安醫(yī)院,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”的活動(dòng)。活動(dòng)的指導(dǎo)思想是:以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆六中全會(huì)和省第八次黨代會(huì)精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),推進(jìn)海西建設(shè)服務(wù),以“救死扶傷,服務(wù)人民健康”為理念,努力維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益,以提供安全、文明、優(yōu)質(zhì)、便捷、舒適的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為目標(biāo),積極創(chuàng)建和諧醫(yī)院。
  一、提高認(rèn)識(shí)  加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
  在省委、省政府和省衛(wèi)生廳黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,把平安創(chuàng)建工作納入目標(biāo)管理和重要議事日程,一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管,各科室各負(fù)其責(zé),積極參加平安創(chuàng)建工作。醫(yī)院成立了平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并成立了一系列相應(yīng)機(jī)構(gòu),配備人員,從組織上保障了創(chuàng)建平安醫(yī)院工作的落實(shí)。
  二、完善工作制度   落實(shí)創(chuàng)建目標(biāo)
  醫(yī)院制定了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)實(shí)施意見,對(duì)創(chuàng)建目標(biāo)進(jìn)行了分解,制定了具體活動(dòng)實(shí)施意見,設(shè)立了安全管理網(wǎng)絡(luò)圖、組織架構(gòu)圖,制定了醫(yī)療服務(wù)工作預(yù)案,制定了安全維穩(wěn)、信訪工作預(yù)案,制定了醫(yī)療急救預(yù)案、突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案,制定了消防安全預(yù)案、非醫(yī)療安全隱患的防范措施,增補(bǔ)了重要崗位的規(guī)章制度。各項(xiàng)工作做到有計(jì)劃有總結(jié)。
  我院根據(jù)根據(jù)省委、省政府關(guān)于《福建省社會(huì)治安綜合治理工作綱要(試行)》和省委辦公廳、省政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)省委政法委、省綜治《關(guān)于“十一五”期間深入開展“平安福建”建設(shè)的意見》以及福建省社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)辦公室、福建省衛(wèi)生廳、福建省公安廳關(guān)于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的通知精神,努力達(dá)到以下總體目標(biāo):通過開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng),使醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員牢固樹立為人民健康服務(wù)的宗旨;加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量;維護(hù)醫(yī)療服務(wù)秩序,切實(shí)解決醫(yī)院安全工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,積極創(chuàng)建人民滿意的“平安醫(yī)院”。爭取一年內(nèi)使各項(xiàng)工作常態(tài)化,兩年內(nèi)達(dá)標(biāo)。
  三、加強(qiáng)綜合治理  確保醫(yī)院安全
  1、創(chuàng)建內(nèi)容:成立創(chuàng)建“平安醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組,建立院長負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,綜治、公安等部門領(lǐng)導(dǎo)參與、科室(部門)主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)、全院員工積極參與的工作機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)各部門工作的協(xié)調(diào),在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制訂創(chuàng)建工作方案。把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入醫(yī)院年度工作計(jì)劃,將創(chuàng)建“平安醫(yī)院”與“醫(yī)院管理年”活動(dòng)緊密結(jié)合起來,使創(chuàng)建工作融入到醫(yī)院中心工作中去。主要?jiǎng)?chuàng)建內(nèi)容包括:建立健全組織機(jī)構(gòu)、完善創(chuàng)建機(jī)制、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為、努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、充分發(fā)揮職能作用、內(nèi)部管理更加有序、防范體系更加完善等六個(gè)方面(具體內(nèi)容同醫(yī)院管理年督導(dǎo)方案中的標(biāo)準(zhǔn))。
  2、“平安醫(yī)院”周期目標(biāo):①醫(yī)療服務(wù)規(guī)范、安全:醫(yī)療安全管理組織健全;定期開展醫(yī)療安全服務(wù)監(jiān)督、評(píng)價(jià)和改進(jìn),加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)安全管理;定期開展全員醫(yī)療服務(wù)安全教育,樹立醫(yī)療服務(wù)安全意識(shí);定期開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全分析,努力減少醫(yī)療安全隱患;質(zhì)量管理組織和相關(guān)職能科室定期開展質(zhì)量和安全分析,提供分析報(bào)告,每年至少4次;制定重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故防范預(yù)案,及時(shí)報(bào)告、分析、處理重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故;一年內(nèi)無發(fā)生負(fù)完全責(zé)任的一級(jí)醫(yī)療事故;有防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的措施;有保護(hù)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全的措施;若發(fā)生重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故做到及時(shí)報(bào)告(報(bào)告率達(dá)100%)、及時(shí)分析處理;醫(yī)務(wù)人員能掌握對(duì)艾滋病等重大傳染病的職業(yè)安全知識(shí)及處理程序;有保護(hù)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全的設(shè)施、設(shè)備和措施。②建筑、設(shè)備、設(shè)施安全:建筑應(yīng)當(dāng)符合《綜合醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》,醫(yī)院有總體規(guī)劃,符合設(shè)計(jì)規(guī)范,現(xiàn)有建筑有改進(jìn)方案及措施;設(shè)備、設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn),防止漏電、漏氣、漏水等;大型設(shè)備、重要設(shè)施有安全運(yùn)行記錄;大型設(shè)備、重要設(shè)施有防漏電裝置,有安全警示標(biāo)志;供電、供氣、供水管道無泄漏現(xiàn)象;消防通道暢通,無障礙;消防設(shè)備齊全,標(biāo)志醒目,專人管理,設(shè)有消防預(yù)警系統(tǒng)。建立健全火災(zāi)事故的應(yīng)急預(yù)案并定期演練;遇緊急狀態(tài)時(shí)應(yīng)有與外界通訊聯(lián)絡(luò)的可靠方式和安全暢通的疏散路線;定期組織醫(yī)院員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和演練。雙路供電系統(tǒng)和自備發(fā)電配送能力完善,保證手術(shù)室、導(dǎo)管室、產(chǎn)房、重癥監(jiān)護(hù)病房、急診科、血液透析室、輸血科、供氧、供氣、負(fù)壓等重點(diǎn)部門的用電需要。醫(yī)療廢物及污水處理符合有關(guān)規(guī)定,污水處理系統(tǒng)通過驗(yàn)收,污水處理能力滿足排污量的需要。危險(xiǎn)物品及要害部門安全,健全醫(yī)用放射性物質(zhì)、劇毒試劑等危險(xiǎn)物品的安全管理制度并認(rèn)真落實(shí);建立危險(xiǎn)品安全管理制度,有專人管理,職責(zé)明確。危險(xiǎn)品倉庫有防盜設(shè)施,庫內(nèi)物資登記資料齊全,帳物相符。有處理放射事故等意外事件的預(yù)案,加強(qiáng)對(duì)放射科、檢驗(yàn)科、醫(yī)用氧艙、核醫(yī)學(xué)科、氧氣供應(yīng)室、危險(xiǎn)品倉庫、配電室、壓力容器及電梯等重要部門的安全管理;重要科室和重要設(shè)施、設(shè)備有安全管理制度,定期檢查、檢修并有記錄,有安全警示標(biāo)志。③信息安全、生物安全、財(cái)務(wù)安全、病區(qū)環(huán)境與宿舍安全等達(dá)到《“醫(yī)院管理年”督導(dǎo)方案》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

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