9月5日，衛(wèi)生部醫(yī)院管理年督導組專家向林建華院長提出兩個問題，要求答辯。一是醫(yī)院醫(yī)療質量管理的制度與措施是什么？二是醫(yī)院在醫(yī)療質量管理工作中遇到的最大困難是什么？是如何解決的？
林建華院長面對督導組專家的提問感受頗多。他說，這兩個問題也是醫(yī)院管理年活動的重點，醫(yī)院始終堅持人性化的質量管理理念，運用了科學的質量管理方法，高度重視醫(yī)療質量管理和質量持續(xù)改進工作。特別是近年來，醫(yī)院建立健全規(guī)章制度和院、科兩級質量管理組織，推動質量管理制度的落實，有針對性地提出整改措施，及時查找醫(yī)療缺陷，提出切實可行的改進意見，建立人性化的質量改進、質量反饋機制，開展病人滿意度調查，將病人的醫(yī)療服務需求作為質量改進的目標，建立了可持續(xù)改進的質量管理長效機制。
林院長特別介紹了醫(yī)院聘任德技雙馨的老專家作為首席質控專家的舉措。首席質控專家圍繞質量主題進行研討，對加強質量督查、整改、提高發(fā)揮了積極作用。
林建華院長實事求是匯報了醫(yī)院在醫(yī)療質量管理中遇到的最大困難以及如何解決的措施。他闡述了醫(yī)院通過規(guī)范管理，使全體醫(yī)護員工達成共識：上級檢查、指導，是促進醫(yī)療質量提升的動力，關鍵是靠全體醫(yī)務人員在日常的醫(yī)療活動中嚴格遵守國家有關法律、法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療規(guī)范，持續(xù)改進醫(yī)療質量，不斷提高醫(yī)療品質，推動醫(yī)療質量管理常態(tài)化。同時，醫(yī)院為提高臨床醫(yī)師業(yè)務技能，將臨床醫(yī)師業(yè)務定期考核常態(tài)化。
督導組專家聽完林建華院長的介紹，深入相關職能科室了解情況，走訪部分醫(yī)務人員，進行核實后，充分肯定了我院醫(yī)療質量管理工作，希望繼續(xù)建立健全醫(yī)療質量管理長效機制，推動醫(yī)療質量進一步提升。
