尊敬的附一醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
我是福州郵政局退休干部陳忠鑾，于今年7月7日因患“左側(cè)聲帶白斑伴乳頭瘤樣增生”住進(jìn)貴院耳鼻咽喉科治療，于7月15日由程金妹主任等醫(yī)生，實(shí)行“支氣管喉鏡下喉腫物摘除”，于7月18日下午出院，康復(fù)良好。現(xiàn)將住院12天中的親身感受表達(dá)如下。
一、行風(fēng)正。住院前擔(dān)心多收費(fèi)、高收費(fèi)。住院后出乎我意外，每天治療、檢查費(fèi)用都用電腦打印清單告知我們，均無亂收費(fèi)現(xiàn)象。術(shù)前的檢查也是必要的、合理的，為此我的擔(dān)心變成放心。這充分體現(xiàn)了貴院領(lǐng)導(dǎo)行風(fēng)正帶出好行風(fēng)。
二、醫(yī)德高。之前在其他醫(yī)院檢查診斷我患“原位癌”，在貴院門診找程金妹主任就診，程主任非常細(xì)心，認(rèn)真觀察喉部，對原位癌提出質(zhì)疑，親自為我與之前看病的醫(yī)院聯(lián)系借來切片，請病理科專家會診，排除了原位癌的可能。程金妹主任、林昶副主任、許元騰主治醫(yī)師共同為我制定了最佳的手術(shù)方案，將初擬的切喉手術(shù)改為喉鏡下手術(shù)。“刀下留情”，為我免除了一次切喉之痛。程主任這種為病人著想、對病人高度負(fù)責(zé)的精神，無愧為服務(wù)人民的好醫(yī)生。此外，無論是我親身體驗(yàn)還是病友交談中，都反映說，從醫(yī)生到護(hù)士都拒收紅包，確是如此，除治療費(fèi)外，沒有額外花費(fèi)一分錢。他們醫(yī)德高尚、名不虛傳，不愧是病人心中的白衣天使。
三、服務(wù)佳。不但醫(yī)生服務(wù)好，護(hù)士陳如芳，許謙等對病人說話和氣，護(hù)理細(xì)心、周到，她們工作很忙，但忙而不亂，忙而不煩，與病人關(guān)系很和諧。
總之，貴院給我的感覺是：領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)好、行風(fēng)正、醫(yī)生護(hù)士醫(yī)德高、服務(wù)佳。在此，向貴院領(lǐng)導(dǎo)及耳鼻咽喉科的程金妹主任等醫(yī)務(wù)人員致以忠心的感謝！福州郵政局退休干部陳忠鑾
